Bến Cầu họp đánh giá thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính

​

Sáng ngày 03/01/2019, tại Phòng họp số 1-UBND huyện Bến Cầu tổ chức phiên họp đánh giá tình hình triển khai thực hiện Nghị định số 61/2018/NĐ-CP ngày 23/4/2018 của Chính phủ về thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính.

Bà Trương Thị Phương Thảo-Chủ tịch UBND huyện Bến Cầu, chủ trì phiên họp. Cùng dự có lãnh đạo Văn phòng HĐND-UBND huyện, các phòng, ban trực thuộc UBND huyện, Văn phòng Đăng ký đất đai tỉnh Tây Ninh-Chi nhánh huyện Bến Cầu, Bưu điện huyện và UBND 09/9 xã, thị trấn của huyện.

Thực hiện Nghị định số 61/2018/NĐ-CP ngày 23/4/2018 của Chính phủ, UBND huyện Bến Cầu đã kiện toàn và bố trí trụ sở làm việc của Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả huyện (gọi tắt là Bộ phận Một cửa) nằm trong khuôn viên của UBND huyện từng bước đi vào hoạt động ổn định và rất quan tâm đến công tác giải quyết thủ tục hành chính cho người dân. Tính từ ngày 09/10 đến ngày 30/11/2018, Bộ phận Một cửa huyện Bến Cầu tiếp nhận 187 hồ sơ về lĩnh vực Tài nguyên và Môi trường: đã giải quyết 70 hồ sơ, đang giải quyết 81 hồ sơ và trả bổ sung 36 hồ sơ, trong 70 hồ sơ đã giải quyết-đúng hạn có 23 hồ sơ, trễ hạn là 47 hồ sơ; tiếp nhận 677 hồ sơ về lĩnh vực đất đai: đã giải quyết 437 hồ sơ, đang giải quyết 240 hồ sơ, trong 437 hồ sơ đã giải quyết-trước hạn có 79 hồ sơ, đúng hạn có 297 hồ sơ và trễ hạn có 61 hồ sơ. Đối với các lĩnh vực: Nội vụ, Tư pháp, Xây dựng, Giáo dục và đào tạo, Y tế, Kế hoạch và Đầu tư,..v.v… và Bộ phận Một cửa tại UBND 09/9 xã trị trấn: Nhìn chung, tình hình giải quyết hồ sơ đúng theo quy trình giải quyết thủ tục hành chính, làm người dân hài lòng. Nguyên nhân trễ hạn việc giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính cho người dân ở huyện Bến Cầu thời gian qua chủ yếu là khách quan, thứ nhất do Quy trình phần mềm và đường truyền hoạt động lỗi-không đúng thực tế (treo máy) nên không kiểm soát được hồ sơ trễ hạn; thời gian giải quyết hồ sơ chuyển qua nhiều cơ quan cần phải nhiều ngày, tới khi người dân nhận kết quả nhưng chưa thực hiện nghĩa vụ tài chính nên không trả kết quả cho người dân đúng thời gian quy định;… Khó khăn nhất trong hoạt động: UBND các xã Lợi Thuận, Long Giang, Long Chữ,..  không có nhà làm việc riêng của Bộ phận Một cửa; việc đăng ký khai sinh, cấp bảo hiểm y tế và nhập nhân khẩu cho trẻ em cần kèm theo các thủ tục mới liên thông chưa được thống nhất nên chưa đưa vào Quy trình thực hiện cải cách thủ tục hành chính, khó xử lý và còn gây khó khăn cho người dân;….

Phát biểu chỉ đạo, bà Trương Thị Phương Thảo-Chủ tịch UBND huyện Bến Cầu đề nghị UBND các xã phải kiểm tra, rà soát lại nhân sự phải thực hiện tốt Bộ phận Một cửa; các đơn vị: Văn phòng HĐND-UBND huyện, Chi Cục thuế huyện, Phòng Tài nguyên và Môi Trường huyện và Văn phòng Đăng ký đất đai tỉnh Tây Ninh-Chi nhánh huyện Bến Cầu phải thống nhất xây dựng Quy chế thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông, trong thời gian tới không được trả hồ sơ trễ hạn cho người dân, đơn vị nào chậm trễ hạn trả hồ sơ phải có tờ trình giải thích lý do, xin lỗi dân và phải kiểm điểm về trách nhiệm.

Hiện các hồ sơ thủ tục hành chính ở mức độ 3, người dân huyện Bến Cầu có thể thao tác nộp hồ sơ qua mạng Zalo trên Cổng hành chính công tỉnh Tây Ninh sẽ được giải quyết và trả kết quả qua hệ thống Bưu điện huyện Bến Cầu trong thời gian nhanh hơn./.

Quang Son